27.03.08

Командир   в  истерике. Российские  офисы  охвачены эпидемией неврозов, утверждают специалисты Большинство сотрудников отечественных компаний пребывают в  психопатологическом  состоянии, что приводит к постоянным ошибкам в работе  и  понижает  эффективность  труда.  Таков вывод оказавшегося в распоряжении      «Новых Известий»      исследования,     проведенного     Центром социально-психологических   исследований   Института   глобализации  и социальных  движений  (ИГСО). Эксперты утверждают: агрессивный рабочий климат,     недостаток     отдыха,     постоянные     переработки    и командно-истерический  стиль  руководства  породили  массовый невроз в рядах  офисных  сотрудников.  Официальной статистики неврозов и других психопатологических   состояний   у   офисных  служащих  в  России  не существует.  Но термин «эпидемия» специалисты вывели не с потолка. Как рассказал «НИ» директор ИГСО Борис Кагарлицкий, это не просто образ, а одна  из  особенностей  общественного невроза. На примере это выглядит так:  начальник наорал на подчиненного, и через какое-то время неврозу подвержен  уже  целый  отдел.  А, вернувшись домой, бедолага-сотрудник обязательно  сорвется  на  домочадцев. Выходит, что диктатор-начальник может  «заразить»  в среднем 10–15 человек. Неврозы офисных работников вызваны  не  только  чрезмерными  рабочими обязательствами (работа без выходных  и  с  отпуском 1–2 недели в год), но и командно-истерическим методом   руководства.   Для  этого  даже  придуман  особый  термин  – «осуществить  менеджмент»,  то  есть морально надавить на подчиненных. Прямых  экономических последствий от подобной «конструктивной работы», по  мнению  специалистов  ИГСО,  нет. «Эффективность работы компаний в полней  мере  ощущается  во  время  экономического  кризиса, а когда в стране   подъем,  прибыль  получают  все.  Высшее  руководство  решает поставленную  задачу,  а  «износ  сотрудников»  –  не  их проблема», – пояснил  г-н  Кагарлицкий.  Тем  не  менее  уже можно смело говорить о косвенном экономическом ущербе, который вполне может в ближайшее время превратиться   в   прямой,   если  страна  войдет  в  полосу  мирового финансово-экономического   кризиса.   Это   и   увеличение  спроса  на антидепрессанты,  и  рост  числа  заболеваний  язвы  желудка у офисных служащих   (классический   симптом   невроза).   Основным  показателем эффективности  труда  остается  в  нашей  стране  текучесть кадров – в крупных  компаниях  она  катастрофически  высока.  Многие  сотрудники, соблазнившись   высокими   заработками   и  приличным  соцпакетом,  не выдерживают  напряжения  и  тяжелого климата в фирмах-гигантах и порой увольняются,   не  отработав  и  месяц,  утверждают  исследователи.  В Национальном  союзе  кадровиков  (НСК) «НИ» объяснили, что большинство компаний сейчас находятся на стадии «переходного периода». Корпоративная культура в глобальных компаниях требует особого формата: постоянной  смены  задач  и  новых  стандартов  отчетности. Только для международных  гигантов  труд  без  выходных с раннего утра до поздней ночи  –  нормальная  практика,  а  для  нас это  стресс. Выхода у руководителей  нет:  компания  должна  работать  на  рынке  даже ценой нарушения  психологического  состояния  служащих,  констатируют в НСК. Действительно,  об  «офисном  неврозе» впервые заговорили на Западе, а поговорив,  начали  что-то  делать.  В США сейчас едва ли не у каждого работника  личный  психолог  или  психотерапевт, а если нет своего, он будет  у  работодателя.  У  японцев  свои  методы,  вплоть  до  чучела начальника  «для  битья».  Как  рассказала  «НИ»  руководитель  отдела партнерских программ НСК Татьяна Голубева, мы в этом отношении отстаем очень  сильно.  По  ее словам, высшее руководство компаний относится к служащим  не  как  к  «человеческому  капиталу»,  а  как  к  «рабочему материалу».  Необходимые  при напряженной работе разгрузочные тренинги не  проводятся  практически нигде, а должность штатного психолога есть на  паре-тройке  крупных  предприятий,  да и то совместных. «На Западе огромной  популярностью  пользуются учебники для менеджеров «Как вести себя  с  подчиненными»,  а  в  нашей  стране  человеческие отношения в бизнесе   пока   еще   вообще  не  учитываются»,  –  подтвердил  Борис Кагарлицкий. Возможным спасением могла    бы   стать   набирающая   популярность  благодаря   развитию информационных  технологий  работа  на  дому,  однако  и  подобный вид занятости   имеет  свои  минусы.  Согласно  результатам  исследования, проведенного  британской  Durham  Business  School,  удаленная  работа способствует  возникновению  страхов  и сомнений по поводу дальнейшего карьерного  роста.  В ходе исследования были опрошены 749 менеджеров и специалистов.   В исследовании, несмотря  на  эти опасения, было также  отмечено, что работа на дому, в общем-то,  положительно влияет на равновесие профессиональной и личной жизни   сотрудников:  она  предоставляет  возможность  больше  времени уделять  семье,  снижает  уровень  стресса и практически не приводит к физическому  и  моральному истощению. Оказывается, что по крайней мере для  менеджеров  и  специалистов,  которые работают в интеллектуальных сферах деятельности, работа на дому является своеобразным противоядием от  стрессов, получаемых в офисе. Но плата за это высока - значительно снижается  уровень  поддержки в вопросах карьерного роста. Так что и с работой  на  дому не все так просто, а единственным средством, которое может  исправить  неблагоприятный  психологический  климат  на рабочем месте, являются нормальные человеческие взаимоотношения.

ЕЛЕНА ЗИБРОВА Православный медицинский сервер